Opération : 118 318 sévices clients

Opération : 118 318 sévices clients

Matthieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un...
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Le Mot de l'éditeur : Opération : 118 318 sévices clients

Matthieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un département de l’Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque. Equipé de ses BlackBerry et de son laptop, Matthieu s’attend à une mission facile : il a fait l’ENA... Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l’univers du « phoning », du service client et de l’outsourcing ne se déroule pas comme prévu. #Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l’équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d’appliquer des méthodes qu’il a apprise, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France. Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call centers… en offshore. Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a plusieurs idées pour sauver leur centre d’appels.

Avis de notre partenaire : Toutlecine : Opération : 118 318 sévices clients

Si Studio Cinélive n'a pas était convaincu par cette comédie qu'il juge de « satire sociale n'ayant que la prétention de faire rire mais n'y parvient pas ». Faute à des poussés « aux extrêmes » (...) à en devenir leur propre caricature ; Le Monde s'est intéressé au message délivré par « le traitement des personnages, l'observation des mœurs entrepreneuriales » et considère que ce long « n'est pas dépourvu de bon sens » et devrait être «projeter peut-être dans les écoles de management des ressources humaines »

Contenu du DVD : Opération : 118 318 sévices clients

  • Le Film : Opération 118 318 sévices clients
  • - Les bandes-annonces du Film
  • - Le making of : "Ca va marcher ? " (24 mn)

Avis des internautes : "Opération : 118 318 sévices clients"

Notes des clients : Note moyenne des internautes :3,5/5

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MacGyver Les 50 meilleurs contributeurs
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Egly, 24/01/2012
Ça va pas être possible !
Le film d'1h20 le plus long du monde... Non mais c'est quoi ce truc ??? Le scénario est d'une pauvreté consternante, les acteurs sur-jouent à mort, oubliant que pour être drôle il faut un bon texte à dire ou au pire un minimum de talent, les gags sont lourdingues au possible et s'étirent aussi agréablement qu'un chewing-gum sous votre chaussure, plein de personnages n'ont aucun intérêt pour l'histoire... histoire qui en fait n'existe pas, on a plus l'impression de voir une succession de scènes interchangeables, dont le fil conducteur tiendrait sur un ticket de métro. Cette soi-disante comédie molle du slip est à la limite du regardable tellement on se fait ch**r ! Alors faisons honneur à la dernière réplique du film: ''Ça va pas être possible !''. Pouvaient pas le dire au début plutôt ???
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Note : Note de l'internaute :5/5

marie75
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Paris, 17/11/2011
touchant . drôle . réaliste (et oui !)
Avant de voir le film, je ne connaissais absolument pas l'ambiance de travail dans les centres d'appels, et même si l'histoire peut paraître parfois un peu surréaliste, à priori tout est réel, c'est du vécu (le producteur est un ancien des call centers apparemment !) J'ai été voir le site du film www.operation118318.com, très sympa... En tout cas, je conseille le film car on passe un bon moment, et certaines scènes sont très drôles.
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Note : Note de l'internaute :4/5

Robb
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paris, 05/11/2011
Pas ordinaire
Vu en salles, ça vaut le coup parce que ça change de ce que le cinéma français "indépendant" nous sert d'abitude, une fable réaliste et drôle sans prise de tête, utile pour comprendre pas mal de choses à des industries qui nous dépassent mais qu'on utilise tous les jours : les call centers !
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Fiche détaillée : Opération : 118 318 sévices clients

réalisateur (s) Julien Ballargeon
acteur (s) Bruno Hausler, Lionel Astier, Booder, Jackie Berroyer, Anouck Féral
Editeur EMYLIA
Langue 1 français
Qualité Pal
Durée (mn) 86 Minutes
couleur/noir blanc couleur
Stéréo / Mono stéréo

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