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Opération : 118 318 sévices clients - Combo Blu-Ray + DVD

De Julien Ballargeon
Avec Bruno Hausler, Lionel Astier, Booder
Blu Ray. . Paru en 6 décembre 2011
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Le Mot de l'éditeur : Opération : 118 318 sévices clients - Combo Blu-Ray + DVD

Matthieu Polivennes, jeune banquier d’affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l’emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d’appels dans un département de l’Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque. Equipé de ses BlackBerry et de son laptop, Matthieu s’attend à une mission facile : il a fait l’ENA... Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l’univers du « phoning », du service client et de l’outsourcing ne se déroule pas comme prévu. #Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l’équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d’appliquer des méthodes qu’il a apprise, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France. Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call centers… en offshore. Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a plusieurs idées pour sauver leur centre d’appels.

Avis de notre partenaire : : Opération : 118 318 sévices clients - Combo Blu-Ray + DVD

Si Studio Cinélive n'a pas était convaincu par cette comédie qu'il juge de « satire sociale n'ayant que la prétention de faire rire mais n'y parvient pas ». Faute à des poussés « aux extrêmes » (...) à en devenir leur propre caricature ; Le Monde s'est intéressé au message délivré par « le traitement des personnages, l'observation des mœurs entrepreneuriales » et considère que ce long « n'est pas dépourvu de bon sens » et devrait être «projeter peut-être dans les écoles de management des ressources humaines »

Contenu du DVD : Opération : 118 318 sévices clients - Combo Blu-Ray + DVD

Le Film : Opération 118 318 sévices clients
- Les bandes-annonces du Film
- Le making of : "Ca va marcher ? " (24 mn)

Fiche détaillée : Opération : 118 318 sévices clients - Combo Blu-Ray + DVD

réalisateur (s)	Julien Ballargeon
acteur (s)	Bruno Hausler, Lionel Astier, Booder, Jackie Berroyer, Anouck Féral
Editeur	EMYLIA
Langue 1	français
Durée (mn)	86 Minutes
couleur/noir blanc	couleur
Stéréo / Mono	stéréo